奥迪Q7新车才开28公里方向盘竟转不动了4S店经理一本正经搞笑决

发布时间:2022-04-02 聚合阅读:
近日,西安的曹先生花了近百万买了一辆奥迪(|),没想到新车上路就出了大问题。曹先生将车停在路边,结果再次上车的时候发现方向打不动了,直接抱死了,险些出现事故。曹...
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近日,西安的曹先生花了近百万买了一辆奥迪(|),没想到新车上路就出了大问题。曹先生将车停在路边,结果再次上车的时候发现方向打不动了,直接抱死了,险些出现事故。曹先生说,这辆奥迪Q7顶配越野车是6月14日交的钱,6月17日提车,去了趟新桥市场然后去了趟火车站,结果车就出问题了,一共才跑28公里。

调解员陪同曹先生来到了奥迪4S店,曹先生的车是熄火状况,记者试着发动汽车,发动是没有问题,但方向盘却是锁死的,车辆只能往前开,没办法变方向。曹先生说,事发当天,他把车停在路边,然后再次上车发现方向打不动了。他以为是自己不熟悉车况,无意中碰到了锁车键,打电话叫来了4S店技术人员,结果还是不行,他意识到事情不简单。

4S店也承认方向打不动是质量问题。4S店的维修部门的负责人表示,是方向机坏了,是属于质量问题,4S店也上报了厂家,并拿出了解决方案,给车主更换方向机。但车主没同意,所以一直也没有进行维修。曹先生说,自己买这么贵的车子,看重的就是安全性能,不但没有好的安全保障,还出现如此严重的问题。万一自己在高速路上遇到这样的事情,会要人命的,况且自己提的可是新车,换方向机怎么可能,要么退车要么换车。

记者陪同曹先生来到了售后部门,董经理表示,承认这是质量问题,是电子助力系统出现了问题,并不算方向完全失灵。按照董经理的说法,机械转向是可以转动的,但体验会差一些。曹先生问,如果前方有个大石头,这辆车能避过去吗?董经理表示应该可以,但也没试过。

当着记者的面,董经理启动了车辆,并转动方向盘,用了很大的力气转动方向盘。董经理说,如果车辆在行驶过程中,打方向还会轻一些。遇到危险这辆车能不能避开?为了检测其安全性,4S店安排了一名测试员进行测试。

测试员在试车的过程中,确实用了很大的力气转动方向盘,胳膊上青筋都暴起了,董经理仍坚持称转向没有问题。这辆车真的能够避开突发情况下的障碍物?记者表示怀疑。记者亲自上阵,测试了一下,车辆在行驶过程中,方向相对要轻一点,但是需要很大的力气转动方向盘,很难控制。

即使这样的情况,董经理依然认为在高速路上遇到障碍物也能轻易避开。对于4S店的说法,曹先生不敢苟同,认为董经理是在一本正经的搞笑。试车时用了多大的力气,大家心里都有数,如果4S点认为这辆车可以上高速,他可以愿意将车给董经理去高速路上开一开。

曹先生坚持要换车,而4S店只能同意修车,双方仍在努力协调中。小编觉得这已经是转向失控的情况,符合三包法退换车的条件,4S店承认有问题,但问题不致命,使劲搬动方向盘还是可以开的。当曹先生愿意将车提供4S店去高速上试车,对方又沉默了。真的没有必要在和4S店浪费口水,直接上诉法庭,要求退车,并提出索赔。